Häufig gestellte Fragen

WO IST MEIN PAKET?

Sobald das Paket verpackt wurde, wird es dem Versanddienstleister übergeben, und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Mit der erhaltenen Tracking-Nummer können Sie Ihre Bestellung ideal verfolgen.

VERSAND

Standardversand – Kostenlos
Immer gratis für dich. Lieferzeit 5-8 Werktage
Versicherter Premium-Versand – 2,99 €
Deine Bestellung ist vollständig versichert gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Lieferzeit 4-6 Werktage
Premium-Versand + Priorisierte Bearbeitung – 4,99 €
Alle Vorteile des Premium-Versands plus bevorzugte Bearbeitung deiner Bestellung („Skip the Line“). Lieferzeit 4-6 Werktage

Die voraussichtliche Versandzeit beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Alle Details zum Versand finden Sie unter Versanddetails.

WELCHE VERSANDDIENSTLEISTER LIEFERN MEINE BESTELLUNG?

Welcher Versanddienstleister Ihre Bestellung zustellt, hängt von Größe, Gewicht, Zielregion und Artikeltyp ab. Je nach Sendung versenden wir mit DHL, Hermes oder DPD. Die genaue Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail.

MEINE TRACKING NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?

Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis unser System Ihr Paket erfasst hat. Keine Sorge, wir lassen Sie niemals allein und unterstützen Sie gerne.

NOCH OFFENE FRAGEN? UNSER KUNDENSERVICE HILFT GERNE WEITER!

Unser Kundenservice-Team

Sollten Sie weitere Fragen zum Produkt oder Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns gerne an info@gartenort.de. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort von unserem Team.

Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr